12 сентября 2025 12:14, Татьяна Кондакова, Продажа недвижимости, 👁 392
Продажа недвижимости – это не просто процесс обмена, а игра слов и эмоций. Продажные переговоры могут споткнуться из-за одной неправильной фразы. Слова вызывают чувства, а чувства ведут к действиям, поэтому выбор слов крайне важен. Разберемся, какие фразы могут оттолкнуть потенциального покупателя и как можно переформулировать их для достижения результата.
Запрещенные фразы для продавца
«Кому надо, тот и так купит»
- Эта фраза возникает в ответ на критику недвижимости. Продавец полагает, что серьезной покупке это не помеха, но на самом деле он закрывает двери для диалога.
- Рекомендация: Сформулируйте мысль иначе: «Недостатки можно устранить. Если я их исправлю, готовы ли вы предложить хорошую цену?».
«Смотрите побыстрее, у меня нет времени»
- Такой подход может показаться покупателю неуважительным. Никто не хочет чувствовать себя второсортным на важной сделке.
- Рекомендация: Если действительно мало времени, перенесите показ или просмотр на другое время.
«Я никуда не спешу»
