Запрет спам-звонков: как изменится рынок новостроек

С 1 сентября 2025 года в России начнёт действовать закон, который значительно изменит подход к маркетингу и продажам в сфере недвижимости. Новый закон о противодействии правонарушениям в сфере информационных технологий ограничивает массовые телефонные звонки и СМС-рассылки без разрешения абонента. Это нововведение создаст трудности для девелоперов, которые традиционно использовали холодные обзвоны как ключевой инструмент привлечения клиентов. По оценкам экспертов, такие звонки занимали до 70% всего маркетингового бюджета компаний, что делает архаичным подход к ведению бизнеса в условиях современного рынка.

Как это повлияет на бизнес?

По словам Филиппа Терехина, головы юрфирмы “Ляпунов, Терехин и партнеры”, нововведение существенно ограничит возможности застройщиков и риелторов. На текущий момент основными инструментами остаётся таргетированная реклама и работа с контентом в соцсетях.

Преимущества новых методик:

Таргетированная реклама. Более точный выбор целевой аудитории позволяет повышать конверсию.
Email-маркетинг. Рассылки с соблюдением правил даёт надежную обратную связь.
Автоматизация взаимодействия. Использование AI-ассистентов и чат-ботов ускоряет процесс обращения клиента.

К примеру, Виктория Коваленко, директор коммуникационного агентства Community Real Estate, отмечает, что спам-звонки нацелены не только на активных покупателей, но и на тех, кто просто раздумывает о покупке недвижимости. Однако результаты таких обзвонов не всегда оправдывают ожидания.

Реальное положение дел на рынке

Несмотря на то что холодные обзвоны долгое время были доминирующим методом, за последние пять лет многие компании, включая “Этажи”, полностью отказались от использования этого инструмента. Якобы высокая степень негативной реакции со стороны потребителей делает массовые обзвоны неэффективными.

Директор по маркетингу Ikon Development Анна Русь подчеркивает, что толчком к изменениям послужила падение конверсии и необходимость поиска более «чистых» и этичных методов ведения бизнеса.

Будущее рынка новостроек

Аналитики уверены, что в перспективе рынок будет развиваться в направлении партнерского маркетинга. Объединение усилий девелоперов и банков в отборе клиентов поможет улучшить качество продаж. В ближайшие три-пять лет основным вектором развития станут мессенджеры как канал общения с клиентами, предлагая более удобные и эффективные способы взаимодействия.

Для получения более детальной информации и данных можно ознакомиться с материалами РИА Недвижимость.

Запрет спам-звонков: как это изменит рынок новостроек в России

Как это повлияет на бизнес?

Объявления о продаже и аренде недвижимости

Реальное положение дел на рынке

Будущее рынка новостроек