Что происходит с Мегафоном сегодня: где сбои и как действовать

Сегодняшние масштабные сбои в работе мобильного оператора Мегафон привели к многочисленным жалобам пользователей по всей России. За последний час на платформу Downdetector поступило более 385 сообщений о проблемах с мобильным интернетом и связью: наиболее тяжелая ситуация сложилась в Санкт-Петербурге (37 %), затем — в Ленинградской (13 %) и Нижегородской (5 %) областях. Рост обращений фиксируется и в Воронежской (4 %) и Московской (4 %) областях, что указывает на систематические сбои, а не локальные перебои. По данным сторонних ресурсов, таких как Downdetector, неполадки охватывают основные сервисы: мобильное приложение, личный кабинет, а также саму связь. Пользователи жалуются на внезапные обрывы вызовов, низкую скорость интернета и трудности с авторизацией.

Регионы с наибольшим числом сообщений

• Санкт-Петербург — 37 %
• Ленинградская область — 13 %
• Нижегородская область — 5 %
• Воронежская область — 4 %
• Москва — 4 %

Данные нормированы на численность населения.

Основные виды неполадок

• Общий сбой сети — 92 %
• Сбой мобильного приложения — 4 %
• Сбой в сервисе личного кабинета — 1 %
• Проблемы с сайтом и веб-сервисами — 1 %

Устройства, требующие внимания

Операционные системы:

• Android — 53,1 %
• iOS — 26,4 %
• Windows и другие — 20,5 %

Эти цифры отражают соотношение жалоб и не обозначают реальную уязвимость ОС.

Как связаться с технической поддержкой

1. Горячая линия для частных лиц: 8 800 550 050 0
2. Для корпоративных клиентов: 8 800 550 055 5
3. Клиентам интернет-магазина: 8 800 550 058 5
4. Форма обратной связи и личный кабинет: https://megafon.ru
5. Мобильное приложение Мегафон — раздел «Поддержка».

Источник: https://downdetector.su/megafon