Система быстрых платежей (СБП), предназначена для моментальных переводов между счетами разных банков без комиссии. Однако 10 июля 2025 года пользователи во многих регионах столкнулись с тем, что СБП не работает: сайт не загружается, мобильное приложение зависает, а оплата через популярные банки недоступна. В течение последних суток зафиксировано свыше 3180 жалоб, из которых 3015 поступили всего за час. Облако тегов в сообщениях отражает основные проблемы: перевод не открывается, оплата недоступна, приложение не загружается и другие сбои.

Где наблюдаются сбои?

По данным пользователей и статистики Downdetector, наиболее интенсивные жалобы поступают из:

  • Санкт-Петербург — 8%
  • Москва — 6%
  • Новосибирская область — 4%
  • Московская область — 3%
  • Нижегородская область — 3%

Типы неполадок и устройства

Анализ сообщений за последние 24 часа показывает распределение видов сбоев:

Тип сбоя Доля
Сбой сервиса 82%
Сбой сайта 8%
Сбой мобильного приложения 7%
Общий сбой 1%
Сбой личного кабинета <1%

Устройства, с которых поступают сообщения о сбое:

  • Android — 39.6%
  • iOS — 33.5%
  • Windows — 22.5%
  • Mac OS — 3.5%

Как получить поддержку?

Если СБП не работает, рекомендуем:

  1. Позвонить на горячую линию по номеру 8 800 100 54 64
  2. Открыть форму обратной связи в личном кабинете на официальном сайте (https://sbp.nspk.ru)
  3. Написать письмо на адрес info@nspk.ru
  4. Воспользоваться разделом помощи в мобильном приложении SBPay

По данным Downdetector (https://downdetector.su/sbp)

Как бы вы оценили эту статью?

Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
#сбой
#сбои
#поддержка
#новости_россии_и_мира
#финтех
#сбп
#переводы

0 комментариев к публикации

Гость