03 июля 2025 06:25, Александр Коренев, Сбои, 👁 2702
В последние часы тысячи пользователей по всей стране столкнулись с недоступностью официального портала МинЗдрав, через который проходит регистрация и подтверждение аттестации медицинских работников. По сообщениям из 11 крупных регионов: Нижегородской и Чувашской республик, Москвы, Санкт-Петербурга и других, сервис либо не загружается, либо возвращает ошибки 502 и 503. Сбои затрагивают как веб-версию, так и мобильное приложение — 40,8 % жалоб поступает от Android-устройств, 33,7 % от iOS и 25,5 % от ПК на базе Windows. Невозможность войти в личный кабинет тормозит прием и проверку документов, нарушает сроки аккредитации и повышает нагрузку на техподдержку. В этой статье собраны оперативные данные, статистика проблем и рекомендации по восстановлению доступа к платформе.
Актуальное состояние сервиса
- Общее число жалоб за сутки: 117; за последний час — 109.
- Распространенные коды ошибок: 503 (Service Unavailable), 502 (Bad Gateway), 504 (Gateway Timeout).
- Основные регионы с сообщениями о сбое:
Регион | Доля сообщений |
---|---|
Нижегородская область | 13 % |
Чувашская Республика | 13 % |
Москва | 12 % |
Краснодарский край | 10 % |
Санкт-Петербург | 6 % |
Данные скорректированы с учетом численности населения.
Источник: официальный мониторинг пользователей портала МинЗдрав
Основные причины сбоев
- Регламентные технические работы на серверах Минздрава.
- Возможная DDoS-атака на инфраструктуру сервиса.
- Блокировки Роскомнадзора или антивирусных решений.
- Сбои у интернет-провайдеров и перегрузки каналов связи.
- Некорректная работа браузера или устаревшая версия мобильного приложения.
Как восстановить доступ
- Проверьте качество соединения: временно отключите Wi-Fi и переключитесь на мобильные данные, включите и выключите «Авиарежим».
- Обновите браузер до последней версии или попробуйте альтернативный (Chrome, Firefox, Safari).
- Очистите кэш и куки сайта в настройках браузера.
- В мобильном приложении перейдите в «Настройки» → «Хранилище» → «Очистить кэш», затем перезапустите.
- При подозрении на блокировку используйте VPN-сервисы, не препятствующие доступу к российским ресурсам.
Дополнительные рекомендации
Если перечисленные шаги не помогли:
- Обратитесь в службу поддержки по телефону горячей линии портала МинЗдрав.
- Подпишитесь на обновления в официальном Telegram-канале @rosminzdrav_status.
- Следите за информацией на сайте Минздрава РФ: https://rosminzdrav.gov.ru
Итоги и дальнейшие действия
Сбой на портале МинЗдрав затрагивает тысячи медиков и администраторов по всей стране. Мы рекомендуем следить за обновлениями от официальных служб, своевременно применять описанные методы восстановления и при необходимости обращаться в техподдержку. Быстрое решение проблем с доступом поможет избежать задержек в аккредитации и сохранить стабильность работы системы здравоохранения.
0 комментариев к публикации