Ростелеком: глобальный сбой 08.07.2025

Сегодня 8 июля 2025 года тысячи абонентов Ростелекома столкнулись с масштабным сбоем в работе основных услуг компании. Пользователи из Москвы, Санкт-Петербурга, Архангельской и Калининградской областей сообщили о невозможности доступа к домашнему интернету, мобильному приложению и личному кабинету. Согласно данным Downdetector, более 96 % обращений касаются полного отсутствия сети, а менее 2 % — ошибок на сайте и в приложении. Операционные системы Android становятся лидером по количеству жалоб (43 %), за ними следуют iOS (30 %), Windows (20 %) и Mac OS (7 %). Такая ситуация вызывает вопросы о причинах сбоя и сроках восстановления связи.

Затронутые регионы

*Данные нормированы на численность населения.

Типы неполадок

• Общий сбой сети: 96 %
• Сбой сайта: 1 %
• Сбой мобильного приложения: 1 %
• Проблемы в личном кабинете: <1 %

Контакты технической поддержки

• Телефон горячей линии для физлиц: 8 800 100-08-00 (регионы), 8 800 707-12-12 (Москва)
• Горячая линия для бизнеса: 8 800 200-16-61
• Форма обратной связи и личный кабинет: https://rt.ru
• E-mail: rostelecom@rt.ru

[1] Downdetector — https://downdetector.su/rostelekom