18 июня 2025 13:22, Татьяна Кондакова, Сбои, 👁 2928
Оператор связи МТС сегодня столкнулся с масштабными перебоями в работе мобильной сети и цифровых сервисов, затронувшими десятки регионов России. Пользователи сигнализируют о сбоях в голосовой связи, мобильном приложении «Мой МТС», веб-сайте и push-уведомлениях. Согласно данным сервиса Downdetector, за последние сутки зафиксировано более 90% сообщений об общем отказе и около 6% жалоб на неполадки приложения. Такая ситуация негативно влияет на бизнес-процессы компаний, страхует невозможность совершить платеж или проверить баланс, а также ухудшает качество жизни абонентов в удалённых регионах.
Регионы с максимальными перебоями
По нормированным на численность населения данным за последний час наибольшее число жалоб поступает из следующих регионов:
| Регион | Доля сообщений |
|---|---|
| Смоленская область | 22% |
| Новосибирская область | 5% |
| Санкт-Петербург | 5% |
| Москва | 4% |
| Тверская область | 4% |
Такая география свидетельствует о том, что проблемы касаются не только отдалённых территорий, но и крупнейших мегаполисов.
Типы сбоев: что чаще всего выходит из строя
Пользователи за последние 24 часа регистрировали следующие неполадки:
- Общий сбой сети (голос, данные, SMS) — 91%
- Сбой мобильного приложения «Мой МТС» — 6%
- Отказ отдельных сервисов (оплата, переводы) — 1%
- Проблемы с push-уведомлениями — менее 1%
- Неполадки на сайте mts.ru — менее 1%
Преобладание общего отключения говорит о масштабности инцидента. Локальные сбои приложений и сайта встречаются реже и могут быть связаны с обновлениями ПО.
Устройства и операционные системы под ударом
Абоненты сообщают о затруднениях доступа с разных платформ:
- Android — 40.1%
- Windows (модемы, USB-адаптеры) — 31.5%
- iOS — 25.1%
- Linux — 2.2%
- Mac OS — 1.1%
Высокий процент жалоб с Android-устройств может быть обусловлен большей популярностью платформы, однако неполадки на Windows-компьютерах и ноутбуках свидетельствуют о проблемах на уровне роутеров и драйверов модемов.
Как оперативно связаться с технической поддержкой МТС
Если вы столкнулись со сбоями, воспользуйтесь одним из способов обращения:
- Позвоните на горячую линию:
• Физическим лицам — 8 800 250 08 90
• Бизнес-клиентам — 8 800 250 09 90
• Предпринимателям — 8 800 250 22 20 - Напишите через форму обратной связи или через личный кабинет на официальном сайте: https://mts.ru
- Откройте мобильное приложение «Мой МТС» и отправьте запрос через раздел «Служба поддержки».
Источник: https://downdetector.info/mts
Вам так же будет интересно узнать: Массовый сбой: Мегафон не работает 17 июня 2025
