03 июля 2025 12:48, Татьяна Кондакова, Сбои, 👁 4212
03 июля 2025 года сеть МТС оказалась недоступной для тысячи абонентов по территории России. Пользователи столкнулись с полным отсутствием мобильного интернета, перебоями в голосовой связи и проблемами в работе личного кабинета. Согласно данным сервиса Downdetector, количество жалоб за последнюю пару часов выросло, что породило волну негодования в социальных сетях. Жители крупнейших мегаполисов отмечают невозможность совершить экстренные звонки и доступ к онлайн-сервисам. Сбой затронул различные устройства и операционные системы, включая Android, iOS, Windows и Mac OS. В этом материале разбираются ключевые параметры аварии, регионы с самыми частыми заявками и способы оперативного восстановления связи.
Где фиксируются сбои?
На основании сообщений за последний час распределение жалоб выглядит следующим образом:
Регион | Доля сообщений |
---|---|
Самарская область | 26% |
Москва | 7% |
Нижегородская область | 7% |
Республика Татарстан | 6% |
Удмуртская Республика | 5% |
Данные нормированы на численность населения регионов.
Типы неполадок и устройства
Статистика сбоев за последние 24 часа по видам сервиса:
- Общий сбой сети — 92%
- Сбой мобильного приложения — 6%
- Проблемы на сайте, в сервисах и личном кабинете — менее 2%
Операционные системы устройств, с которых поступают обращения:
- Android — 33,9%
- Windows — 26,7%
- iOS — 25,9%
- Mac OS — 8,4%
- Linux — 5,2%
Как связаться со службой поддержки МТС
Чтобы оперативно получить помощь, используйте один из каналов связи:
- Горячая линия для физических лиц: 8 800 250 08 90
- Для бизнеса: 8 800 250 09 90, для ИП: 8 800 250 22 20
- Форма обратной связи или личный кабинет на официальном сайте: https://mts.ru
- Мобильное приложение «Мой МТС» в разделе «Поддержка»
Оперативная информация по статусу сети доступна на портале Downdetector: https://downdetector.su/mts
Вам так же будет интересно узнать: Сервис Госуслуги сбоит в Краснодарском крае 02.07.2025