08 июля 2025 08:40, Татьяна Кондакова, Сбои, 👁 2012
Сегодня 8 июля 2025 года тысячи абонентов Ростелекома столкнулись с масштабным сбоем в работе основных услуг компании. Пользователи из Москвы, Санкт-Петербурга, Архангельской и Калининградской областей сообщили о невозможности доступа к домашнему интернету, мобильному приложению и личному кабинету. Согласно данным Downdetector, более 96 % обращений касаются полного отсутствия сети, а менее 2 % — ошибок на сайте и в приложении. Операционные системы Android становятся лидером по количеству жалоб (43 %), за ними следуют iOS (30 %), Windows (20 %) и Mac OS (7 %). Такая ситуация вызывает вопросы о причинах сбоя и сроках восстановления связи.
Затронутые регионы
Регион | Доля сообщений |
---|---|
Москва | 14 % |
Архангельская область | 14 % |
Санкт-Петербург | 14 % |
Калининградская область | 6 % |
Рязанская область | 6 % |
*Данные нормированы на численность населения.
Типы неполадок
- Общий сбой сети: 96 %
- Сбой сайта: 1 %
- Сбой мобильного приложения: 1 %
- Проблемы в личном кабинете: <1 %
Контакты технической поддержки
- Телефон горячей линии для физлиц: 8 800 100-08-00 (регионы), 8 800 707-12-12 (Москва)
- Горячая линия для бизнеса: 8 800 200-16-61
- Форма обратной связи и личный кабинет: https://rt.ru
- E-mail: rostelecom@rt.ru
[1] Downdetector — https://downdetector.su/rostelekom
0 комментариев к публикации