22 июля 2025 17:47, Татьяна Кондакова, Главные новости, 👁 1254
22 июля 2025 года провайдер Дом.ру столкнулся со сбоями, о которых сообщили более 199 пользователей за последний час и 387 человек за сутки. Активность жалоб указывает на острое ухудшение качества сервиса: многие абоненты лишились доступа к домашнему интернету и личному кабинету. Отдельные обращения фиксируются как «сбой мобильного приложения» и «сбой сайта», что мешает не только серфингу и онлайн-работе. Согласно данным мониторинга, неудовлетворённость пользователей достигла рекордных показателей, а пик активности приходится на вечерние часы. Источник: «ТАСС» https://tass.ru
Основные регионы сбоев
- Краснодарский край – 42% жалоб
- Нижегородская область – 7%
- Карачаево-Черкесская Республика – 6%
- Ростовская область – 6%
- Саратовская область – 5%
Данные нормированы на численность населения регионов.
Типы неполадок и устройства
- Общий сбой сервиса – 64%
- Сбой интернет-соединения – 25%
- Проблемы мобильного приложения – 5%
- Ошибки в личном кабинете – 2%
- Трудности доступа к сайту – менее 1%
По устройствам жалобы поступают преимущественно с Android (68.8%), затем iOS (28.5%) и Windows (2.8%).
Что делать при отключении интернета?
- Позвонить на горячую линию 8 800 250-77-77.
- Оставить заявку через форму обратной связи на официальном сайте https://dom.ru.
- Отправить запрос через мобильное приложение «Мой Дом.ру» для Android и iOS.
Источник: https://downdetector.su/domru
Вам так же будет интересно узнать: Лунный гороскоп 21 июля 2025: день диванных экспертов
0 комментариев к публикации