27 июня 2025 10:41, Татьяна Кондакова, Сбои, 👁 2298
Сегодня 27 июня 2025 года сотни абонентов в разных уголках России столкнулись с массовым отказом услуг телекоммуникационной компании Билайн. В течение последнего часа пользователи сообщают о резком падении скорости мобильного интернета, невозможности авторизоваться в личном кабинете, сбоях мобильного приложения и обрывах голосовой связи. По данным сервиса Downdetector (https://downdetector.su/bilajn) наибольшее число жалоб поступает из Краснодарского края (19 %), Республики Адыгея (14 %) и Омской области (12 %). Меньшее, но значительное число сигналов о проблемах зафиксировано в Самарской области и Республике Татарстан. Клиенты отмечают, что неполадки проявляются не только на устройствах Android и iOS, но и на компьютерах под управлением Windows и Linux. В этом материале мы подробно рассмотрим статистику сбоев, распределение проблем по регионам и устройствам, возможные причины технических неполадок, а также расскажем, как быстро связаться с технической поддержкой Билайн.
География проблем
В этом разделе мы подробно рассмотрим, какие регионы испытывают наибольший дискомфорт из-за сбоя Билайн. Учтены данные с последних часов, нормированные относительно численности населения.
- Краснодарский край — 19 %
- Республика Адыгея — 14 %
- Омская область — 12 %
- Самарская область — 10 %
- Республика Татарстан — 6 %
Частые сбои и устройства
Сгруппируем информацию об основных видах неполадок и распределении устройств, с которых поступают обращения. Эти данные помогают оценить масштаб проблемы и выявить уязвимые точки инфраструктуры оператора.
Тип сбоя | Процент обращений |
---|---|
Общий сбой сети | 88 % |
Сбой мобильного приложения | 8 % |
Неполадки сервиса и сайта | 1 % |
Ошибки личного кабинета | < 1 % |
Устройство | Доля сообщений |
---|---|
Windows | 35,2 % |
Android | 33,1 % |
Linux | 16,2 % |
iOS | 15,5 % |
Рекомендации абонентам
Ситуации, когда сбои затягиваются более чем на несколько часов, требуют взаимодействия со специалистами. Ниже — контактные данные горячих линий и специальных сервисных каналов:
- Горячая линия для физлиц: 0611, 8 800 700 06 11
- Горячая линия для юрлиц: 8 800 700 06 28
- Билайн Бизнес: 8 800 470 00 723
- Домашний интернет: 8 800 700 08 000
- Интернет-магазин: 8 800 725 57 25
Источник: https://downdetector.su/bilajn
Вам так же будет интересно узнать: Сбой МТС 26 июня 2025: регионы, неполадки и решение