26 июня 2025 года пользователи крупнейшего отечественного оператора МТС столкнулись с массовыми проблемами: мобильный и домашний интернет перестали работать во множестве регионов. Сбой проявляется в недоступности сайта компании, затруднённой работе приложения «Мой МТС» и перебоях в голосовой связи. По данным сервиса Downdetector (https://downdetector.su/mts). Разберём, в каких регионах фиксируются основные сбои, какие сервисы и устройства наиболее уязвимы и как быстро связаться с техподдержкой, чтобы минимизировать неудобства и восстановить связь.

Облачко тегов и направления жалоб

На основании анализа сообщений пользователей за последний час сформировано «облачко» ключевых тем:

  • мобильный интернет
  • интернет
  • не работает
  • домашний интернет
  • мобильная связь

Эти теги отражают основные виды проблем: от полной потери доступа к интернету до невозможности совершить вызов.

Региональный разбор: где больше всего жалоб

Данные по сообщениям нормированы на численность населения субъекта и показывают долю жалоб от общего числа обращений:

Регион Процент жалоб
Удмуртская Республика 14%
Республика Адыгея и Краснодарский край 12%
Республика Башкортостан 8%
Ярославская область 7%
Республика Татарстан 7%

Наиболее крупный всплеск сообщений зафиксирован в Удмуртии и Краснодарском крае.

Типы неполадок и затронутые сервисы

Статистика сбоев за последние 24 часа показывает, какие сервисы МТС оказались наиболее уязвимы:

  1. Общий сбой сети — 88% случаев
  2. Сбой мобильного приложения — 7% случаев
  3. Проблемы в сервисах (облачные решения, VPN) — 2% случаев
  4. Сбои на сайте — менее 1%
  5. Неполадки в личном кабинете — менее 1%

Основная масса жалоб связана именно с недоступностью самой сети и проблемами в передаче данных.

Устройства и операционные системы

Информация о платформах, с которых отправляются сообщения о неполадках:

  • Android — 50,5%
  • Windows — 19,6%
  • iOS — 18,7%
  • Linux — 10,3%

Пользователям Android и iOS следует заранее проверить обновления и перезагрузить устройство, чтобы исключить локальные сбои.

Как связаться с технической поддержкой МТС

Если вы столкнулись с проблемой, воспользуйтесь одним из способов связи:

  • Телефон горячей линии для физических лиц: 8 800 250-08-90
  • Горячая линия для бизнеса: 8 800 250-09-90
  • Горячая линия для предпринимателей: 8 800 250-22-20
  • Форма обратной связи и личный кабинет: https://mts.ru
  • Мобильное приложение «Мой МТС»

Связь с оператором помогает ускорить регистрацию обращения и последующее решение проблемы.

Источник: https://downdetector.su/mts

Вам так же будет интересно узнать: Масштабный сбой МТС 25 июня: регионы, причины, решения

Reaction
2
Reaction
4
Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
Reaction
5
#мтс
#сбои
#интернет
#новости_россии_и_мира
#техподдержка
#сбой_мтс
#неисправности