25 июня 2025 09:58, Татьяна Кондакова, Сбои, 👁 2350
Сегодня, 25 июня 2025 года, пользователи крупнейшего российского оператора МТС столкнулись с массовым отказом сервисов: мобильный интернет, приложение «Мой МТС» и сайт недоступны по всей стране. По данным фонда Downdetector, за последний час зафиксировано резкое увеличение жалоб на работу сети. Актуальная статистика позволяет оценить масштаб проблемы и узнать, какие регионы и устройства оказались в зоне риска. Эта статья поможет абонентам быстро разобраться в ситуации, понять, с чем связана авария, и получить практические рекомендации по взаимодействию с технической поддержкой.
Регионы с наибольшим числом жалоб
Согласно сообщениям пользователей и анализу объемов обращений за последний час, наибольшая концентрация проблем наблюдается в следующих субъектах России:
| Регион | Доля жалоб |
|---|---|
| Курская область | 9% |
| Оренбургская область | 7% |
| Нижегородская область | 6% |
| Воронежская область | 6% |
| Республика Татарстан | 4% |
Данные нормированы по численности населения. Источник: Downdetector.
Типы сбоев и их распространённость
Пользователи сообщают о различных проблемах в работе МТС за последние сутки:
- Общий сбой сервиса: 91%
- Сбой мобильного приложения: 6%
- Перебои на сайте: 1%
- Ошибки в отдельных цифровых сервисах: <1%
- Проблемы с оповещениями: <1%
Такой разброс указывает на системный характер аварии и затрагивает сразу несколько звеньев инфраструктуры.
Популярные устройства и ОС в зоне риска
Анализ сообщений о сбоях по типам устройств показывает, что от проблем с доступом к услугам МТС страдают:
- Windows – 35,2%
- Android – 34,6%
- iOS – 21,4%
- Linux – 7,7%
- Mac OS – 1,1%
Это объясняет большое количество жалоб как от офисных пользователей, так и от тех, кто предпочитает мобильные приложения.
Как связаться с технической поддержкой МТС?
Чтобы оперативно получить помощь и актуальную информацию, воспользуйтесь одним из каналов связи:
- Горячая линия для физических лиц: 8 800 250 08 90
- Горячая линия для бизнеса: 8 800 250 09 90
- Горячая линия для предпринимателей: 8 800 250 22 20
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://mts.ru
- Мобильное приложение «Мой МТС»
Вам так же будет интересно узнать: МТС рухнул 24.06.2025: где и почему сегодня не работает связь
