Неисправный лифт: Полный гид для жильцов высоток

Проблемы с лифтами в высотных домах знакомы многим жителям, и даже самые привычные ситуации могут привести к серьезным неудобствам. Часто лифт может просто не работать или ломаться в самый неподходящий момент. Нужно знать, как действовать, чтобы не растеряться в таких ситуациях. Прежде всего, необходимо уметь распознавать неисправности лифта. Если вы замечаете застревание, необычные звуки, вибрации или проблемы с кнопками, это должен быть сигналом для действия. Существуют определенные нормы, согласно которым управляющая компания обязана отреагировать на ваши жалобы и исправить неисправности. Если вы застряли в лифте, не паникуйте: оставайтесь спокойными и следуйте советам. В этой статье мы расскажем о том, как действовать при отказе лифта, куда обращаться за помощью, а также что делать в случае экстренной ситуации.

Как распознать неисправность лифта?

Знаете ли вы, какие признаки указывают на неисправность лифта? Обратите внимание на следующие моменты:

Кнопки не срабатывают или застревают.
Лифт неожиданно движется в обратном направлении.
Лифт рывками или с вибрацией поднимается и опускается.
Двери открываются или закрываются не до конца.
Нет связи с диспетчером.
Лифт останавливается на 3,5 см выше или ниже этажа.
Свет в кабине мигает или выключается.
Если вы столкнулись хотя бы с одним из этих проблем, важно немедленно действовать.

Что делать дальше?

Ответственность за работу лифта лежит на управляющей компании, которая должна реагировать на обращения жильцов. Первым шагом в таком случае будет обращение в управляющую компанию с описанием ситуации. Обратите внимание, что согласно правилам, управляющая компания обязана устранить неисправность в течение 24 часов, а в случае застревания — не более чем за 30 минут.

Где искать помощь, если управляющая компания бездействует?

Если управляющая компания игнорирует ваши жалобы, вы можете обратиться в:

Государственную жилищную инспекцию.
Ростехнадзор.
Администрацию района или прокуратуру.
Эти организации контролируют работу и безопасность лифтов.

Как организовать замену лифта?

По истечении 25 лет лифты подлежат диагностике и возможной замене. Для замены лифта собственникам нужно собрать средства или участвовать в государственной программе, которая позволяет компенсировать до 90% расходов.

Что делать, если вы застряли в лифте?

Если вы оказались в застрявшем лифте, первое, что необходимо сделать — это не паниковать. Следуйте следующим шагам:

Нажмите кнопку вызова диспетчера или используйте мобильный телефон для звонка.
Снимите верхнюю одежду, чтобы не перегреться.
Садитесь на пол и оставайтесь спокойным.

Что делать при падении лифта?

Хотя это крайне редкая ситуация, важно знать, как действовать. Сотрудники МЧС рекомендуют принимать безопасные позы и нажимать кнопку “Стоп!”. Это поможет минимизировать возможные травмы.

Лифт не работает: что делать жителям высоток