Пользователи отмечают сбой в работе МТС, затронувший мобильную связь, домашний интернет и корпоративные сервисы. Общее число сообщений о неполадках превысило 2160 за сутки. Анализ контента показывает, что основные запросы связаны с некорректной работой мобильного интернета, отказами сервиса в крупных городах России и недоступностью личного кабинета. Кроме того, в сообщениях часто встречаются теги «мобильный интернет», «домашний интернет», «не работает», что свидетельствует о массовых жалобах на стабильность связи.

Текущая статистика сбоев

  • Жалобы за час: 81
  • Жалобы за сутки: 2160

Региональная картина отказов

Сообщения нормированы на численность населения:

  • Камчатский край – 14%
  • Краснодарский край – 10%
  • Республика Башкортостан – 9%
  • Нижегородская область – 8%
  • Санкт-Петербург – 6%

Типичные причины неполадок

  1. Общий сбой сети – 91%
  2. Ошибки мобильного приложения – 5%
  3. Сбой сервисов на сайте – 2%
  4. Проблемы с личным кабинетом и оповещениями – менее 1%

Устройства и операционные системы

  • Android – 54,5%
  • iOS – 35,2%
  • Windows – 9,1%
  • Linux – 1,1%

Способы связи с технической поддержкой

  • Горячая линия (физлица) – 8 800 250-08-90
  • Горячая линия (бизнес) – 8 800 250-09-90
  • Предприниматели – 8 800 250-22-20
  • Форма обратной связи на сайте: https://mts.ru
  • Мобильное приложение «Мой МТС»

Источник: https://downdetector.su/mts

Как бы вы оценили эту статью?

Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
#мтс
#сбой
#сбои
#интернет
#поддержка
#новости_россии_и_мира
#новости_краснодара

0 комментариев к публикации

Гость