26 июня 2025 09:04, Татьяна Кондакова, Сбои, 👁 4434
26 июня 2025 года абоненты мобильного оператора TELE2 столкнулись с частичным отключением сети и мобильного интернета по стране. Сообщения о сбоях поступали практически из всех федеральных округов, что вызвало волну недовольства и вопросов: в каких регионах фиксируют наибольшие проблемы? Какие устройства и сервисы оказались недоступны? И главное — как оперативно получить помощь от технической поддержки? В этой статье мы подробно разберём статистику, причины неисправностей и возможные пути решения, опираясь на данные пользователей и официальные комментарии оператора.
Регионы с наибольшей концентрацией проблем
По данным мониторинга пользовательских жалоб за последний час проблемы фиксируются в следующих субъектах РФ:
Регион | Доля жалоб |
---|---|
Нижегородская область | 13 % |
Республика Адыгея и Краснодарский край | 11 % |
Новгородская область | 10 % |
Тверская область | 9 % |
Удмуртская Республика | 8 % |
*Данные нормированы на численность населения регионов.
Наиболее частые виды неполадок
Пользователи сообщали о следующих проблемах за сутки:
- Общий сбой сети — 85 %
- Ошибки в мобильном приложении TELE2 — 9 %
- Неполадки на сайте оператора — 3 %
- Сбои в работе отдельных сервисов — <1 %
- Проблемы с личным кабинетом — <1 %
Затронутые устройства и ОС
Анализ обращений показывает, что абоненты использовали различные платформы:
- Android — 53,1 %
- Windows (в том числе с USB-модемами) — 26,5 %
- iOS — 18,4 %
- Ubuntu и другие Linux-сборки — 2,0 %
Как обратиться в техническую поддержку TELE2
- Позвонить на горячую линию по номеру 611 (с мобильного).
- Заполнить форму обратной связи или войти в личный кабинет на официальном сайте: https://tele2.ru.
- Написать в чат-бот Telegram: https://t.me/Tele2Russia_bot.
- Использовать мобильное приложение TELE2 для iOS и Android либо сказать голосовой помощнице «Алиса»: «Запусти чат с Tele2».
*Источник данных о сбоях: https://downdetector.su/tele2
Вам так же будет интересно узнать: Масштабный сбой МТС 25 июня: регионы, причины, решения